durf jij nee te verkopen?

Graag deel ik iets persoonlijks met jullie. Lees je mee?

Als coach vind ik het natuurlijk de uitdaging en bovenal zingevend om iemand succesvol en met plezier te begeleiden naar “je eigen relaxte jij”.

Iedere ondernemer verkoopt graag iets. Je wil dat je klant blij gaat worden. Niemand heeft zin in gezeur, en tevreden klanten zorgen in de regel ook weer voor nieuwe aanwas. Iets met ambassadeur.

Naast coach hebben wij hier op ons perceel ook een B&B. Coachen en een B&B. 2 verschillende domeinen ver verwijderd van elkaar… toch? Dat zou je denken en toch is dat ergens helemaal niet zo.

Stel: ik ga jou coachen. Ik ga ervan uit dat je de nodige verwachtingen hebt omdat het voor jouw gevoel niet direct een gelopen race is. Voorts wil je weten wat we gaan doen, hoe we dat gaan doen en ongetwijfeld heb je nog vragen.

Versus:

Stel: jij boekt een overnachting in onze B&B. Ik ga ervan uit dat je de nodige verwachtingen hebt. Je hebt de foto’s gezien, reviews gelezen (booking.com AirBnB.com bedandbreakfast.nl). Het is nog geen gelopen race, je hebt onze accommodatie immers nog niet mogen ervaren. En wat voor de een leuk kan zijn, kan voor een ander een tegenvaller worden.

En precies dat is wat ik zo leuk vind, het is een passie met zoveel overeenkomsten. Je bent iets begonnen om uiteindelijk een ander blij te mogen maken. Iemand het gevoel geven; ja dit was echt geslaagd. Of er nu iemand komt voor een verblijf, of wellicht dat ik jou mag coachen, iedereen heeft een eigen verhaal, met eigen wensen, ideeën en verwachtingen. Soms wordt er uitgebreid gekookt, soms niet. Anderen boeken specifiek voor de jacuzzi, de volgende gebruikt deze helemaal niet. En toch heeft iedereen 1 ding gemeen; ze willen dat het geslaagd was. En dat vind ik dus misschien wel het allerleukste; het is nooit 1 moment of 1 ding dat zorgt voor succes. Het is het totale verhaal. Van oriëntatie tot boeken, van ervaren naar veranderen.

Een goede review is natuurlijk top. Werken wij keihard voor (ik nodig je uit de reviews te lezen; zie link onderaan). Wat je mogelijk niet direct realiseert: vorige week kreeg ik een informatieverzoek, ik citeer (“Hi kan ik wel in de avond muziek aandoen bij de jacuzzi in de nacht? Het is een familieuitje namelijk”). Dit is natuurlijk een heel normale vraag. Maar ik denk dan wel gelijk; gaan jullie blij worden? Onze accommodatie is minder geschikt voor feestjes. En ook: indien hardere muziek wenselijk is, dan zijn wij niet de juiste accommodatie bij deze aanvraag.

Verwachtingen zijn voor iedereen anders. De toepassing en wijze van gebruik net zo. Daarom kan en wil ik niet altijd ja zeggen. Soms ervaar ik geen juiste match. Ik wil graag mensen blij maken. Dat lukt niet als ik op voorhand weet dat ik verwachtingen niet kan/wil nakomen.

Klant is koning, maar ik wil wel het vertrouwen hebben dat ik de belofte aan durf te gaan mensen blij te maken. Dan kan en wil ik er ook echt voor gaan.

https://lnkd.in/euXSVtqH?

#intuïtie
#ondernemerschap
#persoonlijkeontwikkeling
#ondernemerslessen
#persoonlijkleiderschap
#coachingvoorondernemers
#ervaringdelen
#ondernemersleven
#beslissingenmaken
#authentiekondernemen
#derelaxtejij
#bergenbossuite